Застройщик сделал в квартире некачественный ремонт. Как провести экспертизу и можно ли отказаться от такого жилья
Радуясь покупке новой квартиры, можно упустить из виду недостатки ремонта от застройщика. Если вовремя их не заметить, придется устранять за свой счет. Рассказываем, как правильно провести экспертизу жилья и добиться от девелопера компенсации.
Что делать, если застройщик сделал в квартире некачественный ремонт
- на безопасность товара и услуги;
- на ремонт, обмен, снижение стоимости или возврат некачественного товара;
- на проверку качества товара или услуги;
- на возмещение ущерба.
Если вы обнаружили дефекты, сообщите об этом продавцу и предоставьте фото и видео недостатков. Требуйте либо возместить расходы на их устранение, либо соразмерно уменьшить стоимость квартиры. Также взыскать с застройщика неустойку можно и после того, как вы уже заехали. Но желательно не позднее, чем через пять лет с того момента, как вы отдали деньги и получили ключи — у квартиры, как и у других товаров, есть свой гарантийный срок.
Где и как искать недостатки
Часто строительные недостатки начинаются с окон. Проверьте, что нет сквозняка, когда они закрыты. На стеклопакетах не должно быть сколов, трещин и других повреждений.
Проверили окна — обратите внимание на все остальное. Полы и стены должны быть ровными, радиаторы — надежно закрепленными, двери — без скосов. Также оцените вентиляцию, канализацию, водоснабжение и другие системы. В их работе не должно быть изъянов.
Недобросовестные застройщики постараются замаскировать недостатки — например, скрыть трещины в стене под обоями или кафелем. Поэтому на приемку лучше пригласить специалиста. Он увидит дефекты и занесет их в специальный смотровой лист.
Что делать, если дефект обнаружен во время приемки квартиры
Считается, что застройщик выполнил свои обязательства надлежащим образом с того момента, как вы подписали передаточный акт. Ставя подпись, вы соглашаетесь с тем, что вас все устраивает, поэтому в дальнейшем предъявить претензии продавцу будет сложнее. Так что главное правило: не торопитесь подписывать этот документ. Особенно если обнаружили дефекты, даже мелкие. Пусть застройщик сперва их устранит. Напишите о них в том самом акте, а для подтверждения своих слов к записи приложите фото- и видеодоказательства.
Документ должны подписать и застройщик, и новый собственник. У компании есть 60 календарных дней, чтобы устранить недостатки. В течение этого срока застройщик должен привести все в порядок и пригласить вас на повторный осмотр. Если все устраивает, оформляйте передаточный акт для дальнейшей регистрации права собственности.
Ну а если и через 60 дней застройщик ничего не сделал (или не доделал), требуйте от него либо соразмерно уменьшить стоимость жилья, либо возместить расходы на устранение недостатков. Для этого еще раз фиксируйте дефекты, еще лучше — обратитесь за строительно-технической экспертизой. Она определит и недостатки, и стоимость их устранения. Претензию с этими доказательствами направляйте застройщику, у которого теперь будет 10 дней, чтобы довести все до ума. Если же и сейчас он бездействует, обращайтесь в суд.
Что делать, если дефект обнаружен после приемки квартиры
Естественно, никто не застрахован от того, что найдет дефекты уже после подписания акта. Например, спустя несколько месяцев окажется, что в квартире высокая влажность и стены из-за этого покрываются плесенью.
«Но даже когда акт приема-передачи подписан, застройщика все еще можно заставить исправить недостатки. Согласно Гражданскому кодексу, покупатель жилья может требовать от застройщика устранения дефектов в течение пяти лет с момента заселения, — говорит юрист Андрей Конышев. — Это гарантийный период, и начинается он с того момента, как вы подпишете акт приема».
Если обнаружите недостатки в течение ближайших пяти лет, можете направлять претензию в адрес застройщика и требовать от него устранить дефекты, выплатить компенсацию или уменьшить покупную цену квартиры. То есть застройщик вернет часть денег. Порядок здесь такой же, что при приемке квартиры:
- Проведите строительно-техническую экспертизу.
- Обратитесь к застройщику за компенсацией.
- Если застройщик бездействует, идите в суд.
В суде можете опираться на общие правила закона «О защите прав потребителей». Вместе с деньгами на устранение недостатков вы вправе требовать компенсацию проведения экспертизы, судебных расходов, морального ущерба.
Ну а если недостаток оказался существенным и застройщик тщательно его скрыл или компания не исполнила требования в отведенный срок, вы вправе требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных денег. Конкретного списка существенных и несущественных недостатков нет. Но существенными называют те, что нельзя устранить без внушительных расходов или затрат времени. Или если этот недочет появляется снова и снова, сколько его ни устраняй. Конечно, на этой почве между покупателем и продавцом могут появиться разногласия. Договориться им и составить акт осмотра помогут специалисты, которые состоят в Национальном объединении строителей или в Национальном объединении изыскателей и проектировщиков.